Ngày đăng: 03/09/2015 kinh nghiệm mở shop quần áo trẻ em - phần 4

Mở shop thời trang trẻ em cần làm những gì? 

Duy trì hình ảnh của shop tạo dựng cho shop phong cách phục vụ chuyên nghiệp là yếu tố quyết định đến việc tồn tại và phát triển của shop.

Một số việc cần phải làm sau khi mở shop mà những người chủ shop phải làm.

Thứ nhất, thường xuyên chỉnh đốn và training nhân viên về thái độ bán hàng, tư cách bán hàng...Nhiệt tình nhưng không mềm mỏng, khéo léo nhưng không ép khách.Mang lại cho khách hàng sự thoải mái nhất khi ghé shop, bỏ tiền mà vẫn vui và muốn bỏ tiền thêm hihi...

Thứ hai, thường xuyên bày biện sắp xếp hàng sao cho đẹp mắt, dễ tìm, dễ chọn, dễ kiểm hàng...


Thứ ba, thường xuyên có các chương trình khuyến mại, giảm giá cho khách hàng vip , không fải là giảm giá mỗi khi hàng không bán được nhé, càng giảm thì càng ế, bạn giảm gía với ý nghĩa là cho khách hiểu, vì là khách hàng như thế nào thì mới được mua giá đó nhé...Hiểu ý mình không vậy...

Thứ tư, xin thông tin của khách hàng mỗi khi tới mua hàng, có những món quà hay lời chúc nhân các ngày đặc biệt của mẹ và bé ( bố thì thôi cũng được hehe ). Bạn nhớ là đôi khi không tốn tiền đâu mà bạn sẽ có được nhiều tình cảm của khách hàng đấy. Nhưng hãy thật lòng và chân thành nhé. Điều này sẽ giữ được tình cảm lâu dài đó...

Thứ năm, thường xuyên thông báo khi có hàng mới về nhé thông qua các công cụ truyền thông như viber, facebook, zalo để giữ mối liên hệ với khách hàng

Quản lý hàng hoá và quản lý nhân viên thật kỹ nào. Đừng nghĩ rằng nhân viên của mình ngoan lắm rồi nhé, bạn có thể mất hàng với những nhân viên thật thà nhất, mỡ tới miệng mèo chẳng mèo nào không ấy ấy đâu nha...Để giữ được nhân viên , đừng cho họ cơ hội lấy cắp hàng của mình ( bằng rất nhiều cách đó ). Hàng nhập về nhất định fải vào sổ sách , hàng xuất ra cũng vậy. Bán hàng fải có hoá đơn cho khách hàng. Yêu cầu khách hàng khi đổi hàng phải giữ hoá đơn và bất cứ vấn đề gì thì đều có thể liên lạc vào số điện thoại nóng của bạn in to đùng trên cái bảng đính vào tường chỗ dễ nhìn nhất “ Để đảm bảo quyền lợi của mình, khi có bất cứ vấn đề về giá cả, về thái độ phục vụ, vui lòng quay số điện thoại nóng 78390...”. Cái này lợi lắm nhé, làm nhân viên sợ hơn này, khách cũng yên tâm hơn, gần gũi hơn và bạn có nguồn nắm bắt thông tin của khách nhiều hơn khi họ phản hồi nhé, mỗi tội hơi bận 1 tý hihi ví dụ đang đi chơi mà khách gọi cũng đừng có buồn phiền nha...Bạn hãy bán hàng đúng giá niêm yết , không mặc cả. Đặc biệt khuyên bạn nên kiểm hàng mỗi ngày ( nếu có thể ) or mỗi tuần nhé. Bạn nên xuất hiện ở cửa hàng hằng ngày vào những thời gian không nhất định, đừng có nghĩ là giao hết cho nhân viên, rồi có lúc hối hận không kịp đó. Hãy cố gắng cùng nhân viên bán hàng, chăm sóc khách hàng thường xuyên nhé. Để biết tình hình shop, tình hình khách hàng, tình hình nhân viên. Mệt đó. Cũng fải thật nỗ lực đấy.

Luôn làm phong phú hàng hoá bằng cách có hàng mới thường xuyên và đồng thời giải tán hàng tồn liên tục để thu hồi vốn nhé. Đôi khi chấp nhận lỗ 1 tí nhưng bạn sẽ được nhiều hơn đó.

Hãy luôn củng cố tinh thần cho mình và những cộng tác. Bước chân vào lĩnh vực kinh doanh bạn đã fải nghĩ rằng kiếm ra tiền nó không đơn giản chỉ là ngồi không mà ra được. Muốn tồn tại lâu dài đòi hỏi bạn bỏ tâm huyết bỏ thời gian, công sức khá là nhiều. Nếu bạn có con nhỏ thì càng “sờ trét” hơn nữa kìa. Chồng lại không ủng hộ nữa chứ...Hàng chưa bán được mà vốn kẹt quá. Khách không nhiều. Ngày hôm nay chẳng bán được hàng. Sắp tới ngày đóng tiền nhà rồi........Nhiều quá, hãy bình tĩnh, hít thở, bỏ mặc nó đã, đi đâu đó làm ly cafe hay kem mát, cân nhắc lai mọi thứ. Xem nên giải quyết vấn đề nào trước, giải quyết như thế nào. Nếu không bạn sẽ rối hết cả lên. Không có gì là không làm được cả...Cái này tuỳ vào khả năng giảỉ quyết vấn đề của từng người mà...Giải quyết được thì bạn sẽ phát triển được...Không giải quýêt được cái này chồng chất lên cái kia, bạn sẽ nản chí mệt mỏi suy sụp, shop bạn đi xuống và trên đà phá sản đó...Hãy nghĩ rằng khi mình đã bỏ vốn vào ( dù là tiền tự có hay đi vay ) thì sống chết cũng fải tồn tại, gần chết rồi thì cũng phải cố mà gượng sống dậy để mà làm tiếp. Bằng mọi giá hãy nghĩ là như thế, trong kinh doanh chẳng có sự thử nghiệm nào hết. Nếu thất bại một lần kể cả bạn có nhảy sang lĩnh vực khác cũng vậy mà thôi.

....Gì nữa nhỉ, chưa nhớ ra ý

Mình cũng không biết rằng những gì mình list đã đủ chưa có thể là chưa nghĩ ra sau này mình sẽ bổ sung. Nhưng mình chỉ nghĩa rằng những gì mình chia sẽ ra đây là rất chân thành. Vì sao? Mình từng là một người khi bước chân vào lĩnh vực này mình không hề có 1 chút kiến thức. Lúc ấy mình chưa có bé, vốn mình cũng là đi vay , mình không được chồng và gia đình ủng hộ và mình cũng đã từng thất bại. Mình thật sự hy vọng những ai bước chân vào còn đừờng này rồi thì sẽ sống chết là phải thành công. Sẽ không quá gian truân như mình, có được kinh nghiệm của mình rồi thì sẽ có đinh hướng nào đó trong kinh doanh và thành công sớm hơn mình.  

ĐT: 0909.248.688

E: thoitrangbimi@gmail.com

W: http://bimi.vn Kinh nghiệm mở shop quần áo trẻ em